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Accès client

Intervenante (liste de rappel)

Au sein de l’équipe des programmes sociaux et communautaires, sous la supervision de la cheffe d’équipe de l’hébergement, cette personne est responsable de l’intervention de première ligne auprès des femmes qui résident à notre hébergement. Elle offre écoute et support par le biais d’activités de relation d’aide, d’accompagnement, de sensibilisation et de prévention. Elle intervient également auprès des femmes en situation de crise.

Responsabilités

Intervention et relation d’aide avec la clientèle

  • Effectuer des entrevues d’accueil ;
  • Évaluer les besoins des femmes, déterminer la nature des services requis, élaborer un plan de séjour approprié et assurer leur cheminement vers les changements désirés ;
  • Favoriser un climat agréable et un lieu de rencontre facilitant l’intégration et le quotidien des résidentes ;
  • Initier des activités informelles dans le milieu de vie ;
  • Être à l’affût des besoins des femmes et identifier de nouvelles idées de services à offrir ;
  • Gérer les crises ;

  Faire des interventions individuelles.

  • Sensibilisation, prévention et information
  • Faire connaître les ressources du milieu et les différents services offerts à la YWCA Québec auprès des résidentes ;
  • Élaborer et animer des ateliers. Planification et organisation
  • Assurer un suivi sur les outils de travail nécessaires au bon fonctionnement des services ;
  • S’assurer que l’information soit à jour.

Exigences

  • Posséder un diplôme de niveau collégial ou universitaire en sciences sociales ;
  • Avoir 2 ans d’expérience en intervention de première ligne et en gestion de crise ;
  • Bonne connaissance de l’itinérance et de la clientèle femme, un atout ;
  • Connaissance de l’intervention féministe, de la réduction des méfaits et de l’empowerment ;
  • Être autonome, organisée, polyvalente et créative.

Conditions d’emploi

  • Salaire selon la politique salariale de l’organisme ;
  • Entrée en poste immédiat;

Pour postuler

Transmettre votre curriculum vitae et une lettre de motivation par courriel à Stéphanie Lampron, directrice des programmes sociaux et communautaires : stephanie.lampron@ywcaquebec.qc.ca

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