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Accès client

Réceptionniste

Harmonia - Évènements funéraires d'aujourd'hui est présentement à la rechercher d'une personne à la réception.

Tâches :

  • Réception des appels téléphoniques,
  • accueil des clients,
  • réponse aux demandes d'information sur les prix et services de l'entreprise,
  • gestion du courrier, préparation des dépôts par chèque et prélèvements sur les cartes de crédit,
  • commandes diverses, tâches de bureau (classement, rédaction de lettre, demandes de soutien informatique ou téléphonique, etc.),
  • soutien aux collègues de travail au besoin,
  • autres tâches connexes (traitement des cendres : inscription aux registres et transfert dans les urnes et autres produits reliquaires).

La personne doit être disponible pour être de garde téléphonique occasionnelle les soirs et les fins de semaines (afin de recevoir des appels pour les décès survenant en dehors des heures de bureau).

La personne recherchée détient un bon sens de l'organisation, une bonne gestion des priorités, une réponse téléphonique hors pair et sait travailler en équipe. C'est une personne ponctuelle, polyvalente, qui fait preuve de discrétion, de minutie et surtout de respect et d'empathie envers notre clientèle endeuillée.

Formation requise : DEP en secrétariat, bilingue (anglais), expérience comme réceptionniste, connaissances en comptabilité un atout, bonne connaissance de Word, Excel et Outlook. Toute autre formation et/ou expérience pertinente sera considérée.

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